怎么样用电脑写联系单(网购电脑不能开机“F”是基础?)
9月份,金先生在网上买了一台电脑,收到货后,他发现开不了机。卖家认为,如果金先生有一点基础,就不会有这样的疑问了。
视频:事先没说“F”含义,买电脑也要有“基础”?
金先生:主机打开之后,就是一点反应都没有,任何反应都没有,风扇也不动的。
金先生这台电脑是组装机,在一家淘宝店铺购买的,花了3000多块钱。他说收到货的当天,就发现开不了机。电脑配置单中,CPU显示为12400F,显卡一项是空着的。经查询,英特尔的这款处理器,型号末尾带F,表示没有内置核心显卡,需要配置独立显卡,电脑才可以正常使用。现场启动电源,这台主机的散热风扇可以转动,内部电路灯光也亮着。
金先生:找我朋友稍微懂一点,他就用他旧的显卡,插上去用了,结果旧的显卡插上去以后,线上沟通,就一直用不了。我也懊恼起来了,我说这个我要退货了。
金先生认为,卖家应该事先告诉他,这个CPU需要配置独立显卡。
金先生:他没有跟我讲,也没有注明跟我讲,说需要配显卡,才能带这个东西的。我以为整机嘛,那整机我想想,很简单,就跟买个手机过来一样。那我整个拿过来,我就可以用了嘛。
金先生的退货申请,被店铺拒绝了。当时他选购的是套餐一,页面中,显卡一项写着“联系客服选配”。收到货后,金先生曾向客服反映开不了机,店家问他“没显卡吗”,金先生回答,“没有显卡不能开机吗?我不需要显卡,就画画CAD”。
淘宝店铺“JJFLY电脑整机”工作人员:12400F,如果它没有显卡,它确实是不能亮的啊。咱是说,有一点基础的,就知道带这个F的,它是不带显卡的。
金先生:买东西之前也没有告诉我。
淘宝店铺“JJFLY电脑整机”工作人员:他没有跟你沟通,他知不知道你有显卡啊?
金先生:他不知道我有没有显卡。
淘宝店铺“JJFLY电脑整机”工作人员:你点不亮,你要跟他说啊,你们要先沟通一下。那现在咱纠结前面这个也没有用了。
金先生表示,他对这款CPU带不带核心显卡,事先并不了解。至于他提到的,插上旧显卡也无法使用,店铺工作人员解释,硬件之间存在兼容关系,有的需要修改下设置。截至发稿,双方还没有协商一致。