本人在名龙堂网购了一台i7-4790k显卡GTX970的主机,经过有点郁闷

名龙堂i7主机

我是6月23日中午买的,6月28日晚上才收到的,发货速度之慢,做事非常拖拉。第二:收到电脑后 侧面被物流压碎了我可以理解,我询问客服如何处理,客服第一反应是问我侧板会影响我的使用吗?当然不会影响使用,我相信你们的客服这么有经验的处理这类事情相信你们家的货物大多都是这样的吧。第三:我要求更换一个侧板,客服告诉我我购买的“海盗船”这个品牌的机箱必须要先邮寄回去然后在邮寄一个新的侧板给我,我再三询问客服是只有“海盗船”这个品牌的机箱是这样要求的吗?其他的品牌都可以先邮寄个新的侧板给我,客服人员坚定的回答了是的。我在这家店购买的主机是加了两百多更换了迎广707的机箱,客服连自己客户购买的产品都没有弄清楚就给出了如此不负责任的回答,当然,大家可以看一看聊天记录,我把更换了机箱的情况告诉了这位有经验的客服之后,得到的回答是 :”迎广也是大品牌,也是不可以先邮寄的“。

后来换了一位 相对比较专业的客服人员帮我处理这个问题,同意我先支付抵押100元然后先发个侧板给我更换,然后我邮寄回去之后再退给我100元抵押金,大家同意了,但是之后第一次邮寄过来的居然是一块莫名其妙的白色主板,询问客服人员之后得到的解释是;仓库的人员太粗心大意了,搞错了。最后又发了一次快递才收到正确的侧板,之后我把两块侧板邮寄回去49的运费 也没有着落,总而言之:我把我真实的感受和买家分享,两三千的电脑可以在这里买,因为产品都差不到哪里去,七八千的还是算了吧,找家服务更好的免得你郁闷。


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