名龙堂买的5000元电脑主机配置给力但是售后服务让我有点失望

来自yl1027的投稿。

电脑用了一周,开机6秒,鲁大师跑分25W,COD12和刺信大革命特效全开无卡顿(FPS稳定在100左右),显卡温度稳定在60℃,风扇声音并没有评论里说的那么响,完全可以接受,配置是非常满意。这个价钱还是很值的,一分价钱一分货。

上个图

名龙堂5000元主机

但是一周后出问题了,客服应付式的处理,问一个问题要半天才回复还没有用,然后远程调试越调试问题越多,问题还在处理中就不打招呼的消失了,怎么也找不着客服了。后续客服处理问题态度强硬,一句话那退啊(我买个东西就为了退这好玩的啊,我是要用的,而且这种电子产品,尤其是本来就有故障的,如果再出什么问题怎么说的请),或者就是我穷没有手机不能联系(我已经说过你定的处理时间我没法处理私事了,而且希望赶快解决你家电脑出的问题),商家广告里说是全国都有售后,结果我说要上门维修,商家直接就说不想行,说不知道电脑出什么问题不上门维修(之前一调试处理了8个多小时都在干啥了,而且电电脑主机出了问题不现场检查怎么能确切的知道是什么问题)在,每次沟通商家客服态度极差 ,再天猫上投诉了近十次了,最后一次联系处理态度突然好点了。说是又可以维修了,但是前后时间加起来要5天多维修人员才能联系我维修(这维修的时间,维修中可能出现的问题,时间的安排都有可能会出问题),我花了七千多买这个电脑,已经在家做了一个星期的摆设了,之后预计至少还要再做两个星期的摆设。这家的电脑综合协调性很差,非常后悔买他家电脑。




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